Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Обратная доставка товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров должного качества.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей».

В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись с менеджером по номеру (063) 417 42 14.

Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно: 


  • товарная упаковка не повреждена;
  • комплектация полная;
  • отсутствуют какие-либо механические повреждения;
  • отсутствуют следы использования.

Возврат происходит:

  • Одной из служб доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя:
    Новая Почта
    г. Нововолынск
    Отделение № 1, улица Шахтерская, 39б
    тел. +380968431021
    ФИО Гайневич Роман Аркадьевич
  • Укрпочта
    г. Нововолынск
    Отделение 45408, Бульвар Шевченко, 15
    тел. +380968431021
    ФИО Гайневич Роман Аркадьевич

Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом двумя способами:

  • перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара;
  • наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.

Условия возврата или обмена товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения Клиентом в полученном товаре признаков его ненадлежащего качества Клиент может связаться с менеджером по номеру (063) 417 42 14.

В индивидуальном порядке решить вопрос:

  • при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 15%;
  • при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.

Возврат происходит:

  • Одной из служб доставки по тарифам транспортной компании за счет продавца:
    Новая Почта
    г. Нововолынск
    Отделение № 1, улица Шахтерская, 39б
    тел. +380968431021
    ФИО Гайневич Роман Аркадьевич
  • Укрпочта
    г. Нововолынск
    Отделение 45408, Бульвар Шевченко, 15
    тел. +380968431021
    ФИО Гайневич Роман Аркадьевич

Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом двумя способами:

  • перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара;
  • наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.

Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возвращении товаров надлежащего качества.

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.